導入事例

――多言語翻訳機能を導入された背景と、外国籍のご家庭とのコミュニケーションの変化を教えてください。

本校には約100名の外国籍または外国にルーツを持つ児童が在籍しています。高度経済成長期に建てられた団地エリアという地域柄、２０年ほど前からポルトガル語、スペイン語、英語など多種多様な言語を話すご家庭が暮らし始め、その数は増えています。

子ども同士は遊ぶ中で自然と日本語を覚えて話せるようになるのですが、保護者の中にはご自身のコミュニティや職場内で過ごすことが多いため、日本語の習得が難しいという現実的な課題がありました。「子どもには通じていても、大人に通じていない」というすれ違いが起きやすかったのです。学校からの連絡を受け取り、読むのは大人ですから、ここをどう伝えるかが一番の悩みどころでした。

翻訳機能を導入してからは、保護者の方がご自身のスマートフォン上で母国語に翻訳して内容を確認できるようになりました。以前は漢字を減らした「やさしい日本語」を作成したりしていましたが、複雑な内容までは伝えきれないというもどかしさがありました。現在は翻訳機能のおかげで、タイムリーに保護者へ届けられるようになり、学校としても安心感につながっています。また、日本語指導の担当教員に毎回翻訳を頼む負担や配慮も減り、依頼する側としても気が楽になりました。

――特に翻訳機能の効果を実感されている場面はありますか？

不審者情報や天候（台風・大雨）に関する緊急連絡配信で非常に助かっています。こうした緊急度の高い情報は、添付ファイルではなく本文にテキストで入力して配信します。

以前は、不審者の情報（「30代」「60代」などの年齢や容姿の特徴）を外国籍の方にも伝わるように分かりやすい日本語に直して作成する必要がありました。しかし、翻訳機能があることで、届いた情報をそのまま本文に入力してスピーディーに送れるようになり、作成の手間が楽になりました。

――欠席連絡のデジタル化による、朝の対応やご家庭とのコミュニケーションの変化はいかがですか？

朝の欠席電話対応が減ったことは、まさに「便利の極み」だと感じています。

私が以前いた1,000人規模の学校では、朝8時を回ると8時半まで電話が鳴りっぱなしの状態でした。電話を受けながら手書きでメモを取り、担任へ伝えに行こうとするとまた電話が鳴るため、伝達漏れが発生するリスクと常に隣り合わせでした。

導入後は、朝に電話が鳴ること自体が珍しくなり、手書きメモによる誤伝達のリスクも大幅に低減しました。また、朝の電話回線が塞がらなくなったことで、学校側から家庭へ急ぎの連絡がある際に、スムーズに電話をかけられる環境も整いました。

――個別連絡機能の活用や、配信時のリスク管理について教えてください。

本校では、通学班の班長への連絡など、特定グループへの個別連絡にも活用しています。また、以前は保護者からの連絡文に対して教員側が「お大事にしてください」等のメッセージを上書き追記していましたが、保護者が気づきにくいという課題がありました。個別連絡機能によって、ピンポイントでの確実なやり取りが可能になっています。

一方で、情報管理とリスク回避の観点から、個別連絡・一斉配信を問わず、送信権限は「校長と教頭」の2名のみに限定しています。担任が個別に送信したい場合も教頭に内容を伝え、教頭が確認した上で送信する運用を徹底しています。教員が誤った宛先や不適切な時間帯に送信してしまうトラブルを防ぎ、学校として出す文章の責任を管理職が100%把握して担保するための仕組みとして運用しています。

――みつば小学校様では生成AIなども業務に取り入れられているそうですね。

本校は今年度、学校統合を経てスタートした新設校です。統合に際し、旧3校の異なるルールや規則を取りまとめて統一のルールを作る必要がありました。ゼロから文章を作成するのはエネルギーがいりますが、旧3校のルールをAIに読み込ませて全体のたたき台（0から1のベース）を作らせることで、作業をスムーズに進めることができました。

また、学校だよりの冒頭の挨拶文や、保護者向けに配信する各種案内の文章案作成にも生成AIを活用しています。AIが作ったベーステキストに対し、最終的に人間の手で実情に合わせた肉付けや修正を行うことで、丁寧な文書作成をスムーズに行っています。

みつば小学校では、「子どもに通じても大人に通じない」を防ぐ多言語翻訳や、保護者が迷わず入力できる選択肢の設定を取り入れています。管理職による確認体制のもと、ご家庭へスムーズかつ確実に情報を届ける実践が続けられています。