導入事例

ーーtetoru導入のきっかけや決定までの経緯を教えてください。

もともと四万十市の小中学校ではtetoruが導入されており、保護者の方にも「情報が確実に届く」「欠席連絡がしやすい」といった声がありました。

■小中学校での利用事例はこちら：https://tetoru.jp/case/010_Shimanto_City

放課後児童クラブ・放課後子ども教室でも「小中学校と同じツールを使えば、保護者が迷わず使えて、欠席連絡もより確実になるのではないか」という想いがありました。保護者から直接「統一してほしい」という要望があったわけではありませんが、現場として保護者の利便性を第一に考え、導入を検討しました。

また、tetoruには集金機能も備わっていたことが決め手となりました。費用については、運営法人である「NPO法人スマイルはたっこ」が四万十市からの委託料の中で予算配分を見直して対応しました。新たな予算上乗せは必要ありませんでした。

 

ーーtetoru導入前の学童での集金や連絡の課題について教えてください。

tetoruを導入する前は、保護者の方には毎月10日までにNPO法人スマイルはたっこが指定する口座へ自動送金か都度振込で利用料を納めていただいていました。

ただ、未納が発生した場合は、担当の各学級主任に電話やLINE WORKSで連絡し、催促の文面も各教室で作成していました。

保護者の方に、振込名義は、児童名にしてほしい旨をお伝えしていましたが、保護者名で振り込まれることが多く、職員が児童者名簿と保護者名簿を突合しながらExcelや会計ソフトで消込作業を行う必要があり、業務負担はかなり大きかったです。

未納率は30～40％にのぼり、振込依頼のご連絡をしても保護者の方もなかなかお忙しいようで、月末時点でも約10％の方が未納という状態でした。

 

ーー導入時、保護者や現場からの反応や不安の声はありましたか？

連絡ツールの変更について、保護者から特に心配や不満の声はありませんでした。

集金機能については、保護者がweb上で引き落とし用口座の登録を行う際、暗証番号を求められる場合があるのですが、「暗証番号の入力が不安」といった問い合わせをいくつかもらいました。

ただ、金融機関によっては本人確認のために入力が必要な場合があることを説明すると、ほとんどの方はその場で理解してくださり、どうしても不安が残る保護者は、ご自身で金融機関に出向き、説明を受けて納得されていました。

そのような対応も一部ありましたが、保護者への説明のために別途資料を作成したりする必要もなく、tetoru側が用意した登録用紙や手引きで十分対応できました。